Rücksendungen

Wir hoffen natürlich, dass dir die bestellten Artikel gefallen und bemühen uns, mit vielen Bildern und Beschreibungen die Auswahl zu erleichtern. Falls du bei einer Bestellung unsicher bist, kannst du uns auch jederzeit per Mail (info@strickcafe.ch) oder Whatsapp (077 268 19 93) kontaktieren und wir beraten dich gerne bezüglich Farbzusammenstellungen und Materialien. Rücksendungen sind für uns sehr zeitaufwändig und wir möchten sie daher wenn immer möglich vermeiden.

Zudem ist es für uns wichtig, dass alle Kunden einwandfreie Ware erhalten, für deren ordnungsgemässe Lagerung wir garantieren können. Wir haben daher ein Rückgaberecht von 30 Tagen.

Falls du einen Artikel zurücksenden möchtest, gehe bitte folgendermassen vor:

Prüfe zunächst, ob deine Artikel zur Rückgabe berechtigt sind.

Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind:

Reduzierte Artikel (Ausverkauf)
Bücher und Anleitungen
Nadeln und Zubehör
in Raucherhaushalten gelagerte Artikel
Artikel, die du vor mehr als 30 Tagen erhalten hast

Lege eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins mit ins Paket.

Nutze die Originalverpackung oder ein gleichwertiges Paket, sodass die Ware unversehrt bei uns ankommt.

Frankiere das Paket und sende es an:
Strickcafé GmbH
Administration
Zelglistrasse 66
5000 Aarau

Bezahle den verbleibenden Betrag oder warte auf die Rückerstattung des Geldes.

Bitte denke daran, dass die Portokosten von CHF 7.00 dazu kommen, wenn der Rechnungsbetrag unter CHF 75.00 fällt.

Danke für deine Mitarbeit!

Umtausch: Möchtest du einen anderen Artikel als Ersatz bestellen, gibt dafür bitte eine neue Bestellung im Shop auf. Der Rücksendung beigelegte, schriftliche Bestellungen können wir leider nicht bearbeiten. Danke fürs Verständnis.