Heures d'ouverture du showroom

heures d'ouverture

Samedi de 9h à 12h
Jeudi de 13h à 15h

Fermé :
14 & 16 mai 2026 (week-end de l'Ascension)
4 juillet au 8 août 2026 (vacances d'été)

.
L'envoi de vos commandes aura lieu tous les jours.

où nous trouver

Rain 35 à Aarau - juste à côté du Kunsthaus

Notre showroom complète la boutique en ligne et vous permet de voir les fils en direct et de les prendre en main. En raison de la place disponible, nous n'avons cependant pas exposé tout notre assortiment - si vous souhaitez voir un fil en particulier, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour savoir si cela est possible.

Important : les commandes peuvent être retirées au magasin pendant les heures d'ouverture, merci d'ajouter à votre commande qu'un retrait sera effectué. Il est également possible de déposer des retours, mais ceux-ci ne peuvent pas être traités et facturés immédiatement. Le remboursement se fait ensuite comme pour un retour par la poste.

Dans le magasin, il est possible de payer en espèces ou par carte de crédit ou Twint (Postcard uniquement dans les versions récentes).

Tipps für einen entspannten Besuch bei uns im Showroom:

Grundsätzlich gilt: Je konkreter ihr wisst, was ihr anschauen oder kaufen möchtet, desto besser und schneller können wir euch helfen!
In der Hochsaison ist ab und zu etwas Geduld gefragt. Wir arbeiten immer in einem grossen Team und bemühen uns um Effizienz, trotzdem können Wartezeiten entstehen - wir bitten euch also, genug Zeit mitzubringen!
Die vorhandene Wolle im Laden entspricht den Beständen im Online Shop. Schaut gerne vor eurem Besuch kurz nach, ob die gewünschte Wolle direkt an Lager ist! Ist ein Artikel mit einer Lieferfrist gekennzeichnet ("versandbereit in 1-2 Tagen"), so muss er beim Lieferanten bestellt werden und kann nicht direkt mitgenommen werden.
Es erleichtert uns die Beratung, wenn ihr schon mit einer Anleitung für euer Projekt zu uns kommt - gerne können wir euch schon vorgängig per Mail bei der Suche nach der passenden Anleitung helfen. Eine riesige Sammlung an Anleitungen findet ihr bei Ravelry, auch DROPS stellt eine umfangreiche Bibliothek an Anleitungen (kostenlos!) zur Verfügung und sehr beliebt sind ausserdem die Anleitungen von PetiteKnit (grösstenteils im Laden auch gedruckt erhältlich).
Das Abgeben von Retouren von Online Bestellungen (gemäss AGB) im Laden ist möglich, diese können jedoch in der Regel nicht sofort verrechnet werden. Die Rückerstattung erfolgt danach wie bei einer Rücksendung per Post.
Ein Umtausch von im Laden gekauften Artikeln ist während 30 Tagen mit Quittung möglich, sofern die Wolle einwandfreiem Zustand ist und in einem Nichtraucher-Haushalt gelagert wurde.