Retours
Naturellement nous espérons que vous aimez les articles que vous avez commandés et que nous aimons faciliter votre sélection avec des images et des descriptions. Si vous n'êtes pas sûr d'une commande, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail (info@strickcafe.ch) et nous vous conseillerons sur les combinaisons de couleurs et les matériaux. Les retours prennent beaucoup de temps pour nous et nous aimerions donc les éviter autant que possible.
Il est également important pour nous que tous les clients reçoivent des marchandises irréprochables dont nous pouvons garantir qu'elles seront stockées correctement. Nous avons donc un droit de retour de 30 jours.
Si vous souhaitez retourner un article, veuillez procéder comme suit :
Tout d'abord, vérifiez si vos articles peuvent être retournés.
Sont exclus du droit de retour:
Sont exclus du droit de retour:
- Articles à prix réduits
- Livres, catalogues et modèles individuels
- Aiguilles et accessoires
- Articles que vous avez reçus il y a plus de 30 jours
- Articles entreposés dans les foyers fumeurs
Joignez une copie de la facture ou du bordereau dans le colis.
Utilisez l'emballage d'origine ou un emballage équivalent afin que la marchandise nous parvienne intacte. Affranchissez le colis et envoyez-le à :
Strickcafé GmbH / Administration
Zelglistrasse 66
5000 Aarau
Payez le montant restant ou attendez que l'argent soit remboursé.
N'oubliez pas que les frais de port de CHF 7.00 seront ajoutés si le montant de la facture tombe en dessous de CHF 75.00.